Заботимся о вашей
технике с 2000 года

  • Заботимся о вашей
    технике с 2000 года

    • whatsapp
    • viber
  • Корзина 0
+7 (3532) 66-30-66
  • whatsapp
  • viber

                                                                                                

ООО «Сервисбыттехника»

ОГРН  1045615320585, Адрес: 460044, г. Оренбург, ул. Конституции СССР, д.4

Эл.адрес priem@sbt56.ru, Телефон +7(3532) 66-30-66

                                                                        1. Термины и определения

Покупатель (Потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте https://www.sbt56.ru/ или в Мобильном приложении, либо указанное в Заказе контактное лицо в качестве получателя Товара.

Продавец — ООО «Сервисбыттехника», реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца. ОГРН 1045615320585  ИНН 5638024763. 460044, г. Оренбург, ул. Конституции СССР, д.4 Номер телефона +7(3532) 66-30-66, Электронная почта priem@sbt56.ru, а также иное уполномоченное  лицо, указанное в качестве Продавца в Карточке Товара.

Сайт – https://www.sbt56.ru/.

Интернет-магазин «СервисБытТехника» – Сайт https://www.sbt56.ru/ , где любой Покупатель (потребитель) может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону оператора Продавца.

Дистанционный способ продажи — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте https://www.sbt56.ru/ , при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Товар — объект купли-продажи (ассортиментный перечень непродовольственных товаров), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине «СервисБытТехника», посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина «СервисБытТехника» в качестве образца для ознакомления.

Публичная оферта (далее – «Оферта»)— публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты при совершении Заказа.

Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров интернет-магазина «СервисБытТехника» с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем на сайт или посредством телефонной связи с оператором Продавца.

Предварительный Заказ — выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте.

Самовывоз товара — самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.

Резервирование товара — оформление заказа посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения в офисах продаж или пунктах выдачи товара. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем товара для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.

Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо контактному лицу, указанному Покупателем.

Курьер — лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта — банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка товара — интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Рекламная информация — информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

Аккаунт (учетная запись) — это персональная страница Покупателя (личный кабинет), который создаётся после регистрации на Сайте или в Мобильном приложении.

Устройство — ноутбук, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, соответствующее определенным в технической документации на Клиентское приложение системными требованиями и позволяющее использовать Сайт или Приложение по функциональному назначению.

2. Общие положения.

2.1. Заказывая или резервируя Товары через интернет-магазин https://www.sbt56.ru/, Покупатель соглашается с условиями и правилами настоящей Оферты при продаже Товаров и/или оказания услуг,  изложенными ниже.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1) ; Гражданского кодекса Российской Федерации (в том числе положение о розничной купле-продаже, глава 30); Правила продажи товаров дистанционным способом и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать наличие изменений в Оферте, размещенных на Сайте.

2.4. Потребитель принимает и соглашается со всеми условиями настоящей Оферты в полном объеме нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2.5. На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

2.7. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на Сайте.
2.8. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

2.9. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.10. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в том числе, при звонке оператору Продавца.

2.11. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты. Оферта (в том числе любая из частей), может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция вступает в силу, с момента её размещения на Сайте.

2.12. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 (час.) рабочего дня по Оренбургскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.14. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам личные данные, указанные при оформлении Заказа.

2.15. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.

2.16. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

2.16.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

2.17. Обязательства и ответственность сторон:

2.17.1. Продавец не несет ответственность:

  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
  • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного (неточного) указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
  • за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (форс-мажор).

2.17.2. Покупатель гарантирует, что:

  • не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
  • приобретаемый товар соответствует целям использования;
  • указал корректный адрес доставки;
  • указал корректный номер телефона для контактов;
  • указал корректный адрес электронной почты для контактов;
  • иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
  • своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.

Предоставление Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, Ф.И.О. Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных (неправильных) сведений является нарушением условий настоящей Оферты, расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены (аннулирования) Заказа.

Покупатель может использовать один номер телефона для одного Аккаунта. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сайта и/или приложений Продавца в случае выявления использования Покупателем нескольких аккаунтов.

2.17.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по передаче Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

2.17.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты (договора) Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

                                                                3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина Продавца.

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Купить»;

3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования товара для Самовывоза или Доставки;

3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;

3.1.4. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.

3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.

3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ, тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи товаров через Интернет-магазин, указанный на Сайте и в настоящей Оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию для надлежащего оформления и исполнения заказа. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, представленной при оформлении заказа.

3.2.2. Покупатель вместе с оператором Продавца производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.

3.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз – из сервисного центра ООО «Сервисбыттехника» или точки партнера; доставка на адрес.

В случае выбора самовывоза, Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.

В случае выбора доставки Покупатель выбирает дату доставки из предложенных вариантов оператором, и озвучивает адрес доставки, а также контактные данные получателя товара.

Покупатель несет полную ответственность за достоверность  предоставленной информации, при оформлении заказа  и  доставки  товара.

Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия.

При самовывозе товара обязательство по передаче Товара считается выполненным, а Товар считается переданным и принятым Покупателем с момента подписания товарной накладной/УПД.

3.2.4. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора: заёмными средствами (кредит, рассрочка), оплата online, оплата при получении.

3.2.4.1 В случае выбора оплаты заёмными средствами в кредит или рассрочку, покупатель оформляет online-оплаты на сайте, оплачивает картой «Халва» (ПАО «Совкомбанк»), неся ответственность за корректность введенной информации.

3.2.4.2. В случае выбора online-оплаты – оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа (до 5-ти календарных дней) и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить заказ для заключения договора купли-продажи.

Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.

3.3. При выборе опции Самовывоз из сервисного центра, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте интернет-магазина «СервисБытТехника» на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата online), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза.

На самовывоз из сервисного центра зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.

3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара согласуется с Покупателем представителем Продавца.

3.4.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Покупателем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Покупателем.

3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.

3.4.4. Покупатель имеет право отменить предварительный заказ до момента согласования с Продавцом Заказа.

3.5. Изменение и отмена Заказа/Резервирования.

3.5.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент на сайте, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте Продавца.

3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен Покупателем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Покупателем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем за товар денежных средств.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

3.7. Если Покупатель в течение срока резервирования товара (не более 5-ти календарных дней) не примет товар у Продавца, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт прекращение  обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за товар денежную  сумму.

3.8. При исполнении договора купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи товара Покупателю.

3.9. Для получения товара Покупатель должен предъявить номер заказа или номер обращения, который был отправлен посредством СМС на номер мобильного телефона, указанного Покупателем при создании заказа.

                                                             4. Стоимость товара и оплата

4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара. Оплата заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации  ,  любым способом, не запрещенным действующим законодательством. Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке, без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:

4.3.1. оплата банковской картой при получении Товара;

4.3.2. оплата наличными денежными средствами при получении Товара;

4.3.3. оплата банковской картой на Сайте Продавца.

4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

4.4.1. Согласно действующим Правилам продажи, продавец вправе направлять потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанные покупателем абонентский номер посредством мессенджеров или СМС, или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме. Чек в электронной форме также доступен покупателю путем сканирования QR-кода со смартфона курьера при доставке.

4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

При оплате Товаров Покупателем в пункте самовывоза или в офисе продаж и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца распространяются правила о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила  о дистанционной продаже товара.

                                                       5. Гарантии и условия ограничений.

5.1. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что:

Согласен с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящих условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие условия;

Согласен с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

5.2. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию интернет-магазина и/или мобильного приложения в случае выявления использования одним Покупателем нескольких аккаунтов и/или с целью защиты Аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту или приложениям Продавца. Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров/Продуктов цифрового контента, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию интернет-магазина и/или мобильного приложения такому Покупателю.

Защита персональных данных

При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее – персональные данные).

Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает обрабатывать персональные данные, в том числе : сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг, изложенных в настоящих Правилах, включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы, анализом качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшением качества обслуживания клиентов Компании, оказанием услуг по доставке, установке и ремонту Товара, реализацией возможности возврата Товара, оказанием услуги по проверке качества товара/экспертизы. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Сервисбыттехника», опубликованной на Сайте.

Для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении товара, Продавец  вправе передавать персональные данные Покупателей третьим лицам. Со списком третьих лиц можно ознакомиться на Сайте.

Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации.

                                                                6. Условия доставки товара.

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в пределах территории Российской Федерации. Задержки в доставке товара возможны, в виду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.2. Покупатель при оформлении Заказа самостоятельно выбирает способ доставки Товара.

6.3. Стоимость доставки Товара  определяется тарифами организации, осуществляющей доставку Товара.

6.4. Место передачи Товара Покупателю определяется по адресу, указанному в оформленном Покупателем Заказе.

6.5. Доставка, равно как и передача товара Покупателю, осуществляется только после полной оплаты Покупателем стоимости оформленного Заказа.

6.6. Передача заказанного Товара Покупателю также может осуществляться в согласованном Покупателем и Продавцом Пункте выдаче Товара.

6.7. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Товара Покупателю лицо, осуществляющее доставку Товара вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

6.8. При принятии Заказа , Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочном  документе либо ином аналогичном документе, предоставляемом представителем доставки (курьером).

Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.

6.9. Продавец не несет ответственности за сроки поставки Товара, установленные «специализированной» организацией, а также в случае, если Товар не доставлен по вине Покупателя (не правильно указан адрес доставки, отсутствие Покупателя по указанному адресу в согласованные сроки  и т.д.). В этом случае, повторная (последующая) доставка товара полностью оплачивается Покупателем по действующим тарифам.

6.10. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.

6.11. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара.

                                             7. Возврат  товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества.

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, невскрытая и неповрежденная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Продавец вправе провести дополнительную проверку качества товара (экспертизу).

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 :

– предметы личной гигиены;

– изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, изготовленные из  полимерных материалов, в том числе для разового использования;

– товары бытовой химии.

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар,  в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения и только при наличии письменно оформленного требования с указанием способа возврата денежных средств и реквизитов.

Срок возврата денежных средств за товар надлежащего качества составляет – 10 (Десять) календарных дней, со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за счёт покупателя) не компенсируются.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка (производственного дефекта). 

 В случае обнаружения недостатков в товаре в период гарантийного срока, Покупателю необходимо оформить заявление  на возврат  (свободная форма), которое можно отправить по электронной почте на адрес Продавца: priem@sbt56.ru  или  предоставить  «нарочно» в  письменной  форме по адресу: 460044, г.Оренбург, ул. Конституции СССР, д.4,  (в  рабочие  дни).

 В заявлении необходимо указать Ф.И.О. покупателя, его контактные данные, способ оплаты товара, описание обнаруженного дефекта и заявленное требование. К заявлению желательно приложить читаемые скан или фото документа, подтверждающего факт и условия покупки товара; фото наличия дефекта (если его возможно сфотографировать), а также фото внешней упаковки (в которой производилась доставка), в случае обнаружения механических повреждений товара после приёма отправления  у перевозчика.

В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара либо замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца  должен возвратить  товар ненадлежащего качества.

Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение гарантийного срока. Продавец устанавливает гарантийный срок товара – 14 (Четырнадцать ) календарных дней, с даты передачи его Покупателю.

Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

  • нарушения Покупателем правил эксплуатации,
  • использования товара не по назначению,
  • действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или   изменения  конструкции и т.п.

В случае возникновения спора о характере выявленного дефекта, Продавец вправе провести дополнительную проверку качества товара,  а  в случае необходимости  –  экспертизу .

Экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней с момента получения товара от Покупателя. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой  экспертизы, уплатить покупателю стоимость товара.

 Если  экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, товар возвращается Покупателю за его счет и в этом случае денежные средства за товар Покупателю не выплачиваются; также Покупатель обязан оплатить расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы (в том числе расходы на хранение и транспортировку товара).

7.3.   Условия возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (универсальный передаточный документ)*.

Возврат стоимости возвращенного товара производится перечислением на банковскую карту плательщика или иным другим способом, не противоречащим действующему Законодательству РФ.

                                                   8. Разрешение споров

8.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящей Оферты (договора), решаются Сторонами путем переговоров.

8.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии. При  необходимости, срок рассмотрения претензии может быть продлен до 30 (тридцати) календарных дней.